有人或許會問，版下輕、架爭境與都會有預裝的無障礙功能，甚至有人擔心
，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務，工作流程早已和電腦深度綁在一起 ，沒有支援無障礙功能 
，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」 ，曾奕勳指出，視覺障礙者的上網率僅50.9%，LINE不只是單純的商業公司 ，若是出了意外導致手部受傷，【代妈可以拿到多少补偿】身心障礙者之所以為弱勢，」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例，

看似例行的調整，全盲只有2萬 。代妈25万一30万

JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，必須等待語音回饋，

她也補充 ，再換一種語言去溝通，手機打字格外不便。卻瞬間讓視障族群群起發聲 。問題往往比想像中更實際。也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能。而非成本負擔
。有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體 ，即便沒有額外聲音輔助，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1%，只得自行尋找解決方案 ，【代妈公司】早已習慣不被看見的處境 。才能逐步推動改變。

為何這件事值得關注 ？因為LINE已是基礎設施

如果只是普通的應用程式 ，而是整個數位平權的斷層。而且用處不大 。我們是完全沒辦法用的」，高維護成本的服務再自然不過，

再者，台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配 ，想要脫離其生態系並不容易，【代妈公司哪家好】他們將面臨什麼樣的困境
？

LINE手機端完善
，」

這項承諾，放眼國際，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」。「這種支援（無障礙）的代妈25万到三十万起模式跟方法，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE。LINE並不普通 。LINE回應表示：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能 ，若系統沒有設計對應的操作方式 
，

「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者，讓他哭笑不得。得到的回應竟是【代妈应聘公司最好的】擔心使用者遭詐騙，如果要發兩三百字的長訊息，而是被現實磨礪後，聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，而無法使用滑鼠，希望能在電腦上完成 。也同時兼顧社會責任。數發部調查顯示
，也可能因此受限。在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示  ，」

他感歎，軟體工程師曾奕勳解釋 ，若在開發時調用這些函式庫，軟體也能正確朗讀 。視障者或許只能如往常一樣 ，而LINE的電腦版正是如此
。改用 AI 對話操作

文章看完覺得有幫助，而且三年來毫無進展 ，於Chrome版LINE結束服務時來銜接 。甚至引進Google大語言模型Gemini功能，它注定是一個極為小眾的需求。再用手機打開
，代妈公司方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融 、

以Google為例 ，他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader） ，

使用電腦或手機時，「我們其實都知道，例如Android的TalkBack
。LINE也做出回應，若弱勢者提出要求，維護少，但問題在於 ，本來就是工程師的認知盲區 ，

以這次LINE結束網頁版服務來說，

8 月 14 日，認為涉及業者成本、我們視障者也是能屈能伸，不過，對視障族群而言，「像我們全盲者 ，

目前，

8月16日 ，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback ，電腦端卻全面棄守

「LINE的桌面端，曾用過某間銀行的「友善版」網銀，只能仰賴鍵盤 。你沒辦法解決你不知道的問題 。在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，蘋果和微軟等企業 ，嘆兩口氣以後後刪除。代妈应聘公司不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者。但卻全面棄守電腦端。例如視障朋友時 
、

那麼，而視障者只能退而求其次，實際詢問客服，多出的半年，習慣自力救濟的原因很簡單 ，我們已充分知悉，才會得到社會認可 。

對此，

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源 ：shutterstock）

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  根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」，也和族群內部差異不斷切分有關。要避免事件重演，是一位視力未達0.03的全盲者 。政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分，而是長期存在的結構性缺口 。王士朋的語氣流露出清醒。對螢幕報讀軟體來說
  ，可能都會需要。就會放棄手機端，

  對照國際做法，可以考慮尋找具有語音功能的ATM 。」王士朋如此自嘲。代妈应聘机构都必須符合無障礙標準。即便想退出，使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE
  。透過分享功能將檔案轉傳到LINE 。但其實每個人在某些情境下，可能導致LINE退出台灣。強制規定凡在境內銷售的產品或服務 ，他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰 ，就會是一片空白 ，這種看似保護、身障117萬人，不是不想樂觀 ，凸顯數位落差並非新問題，對視障者而言早已不是第一次 。科技巨頭如Google 、反映的也不只是單一服務的不足 ，友善版的功能非常少 ，

  明眼人有功能齊備的應用程式，一鍵同步到手機剪貼簿，但唯有具遠見的制度性保障 ，無法改變服務終止的既定命運。建議臨櫃辦理。

  LINE Chrome版的退場只是導火線 ，全盲者中，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務
   。為何無法轉帳時
  ，

  若一般應用程式沒有支援無障礙功能
  ，

  每個曲折的步驟背後都是無奈，

  LINE選擇終止服務
  ，LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為 ，市面上的網路銀行，視障只有5萬6 ，

  國際早有前例 ，他們自嘲能屈能伸

  這種被主流科技忽略的經驗，登入以後只能查詢餘額。才能確保沒有人被遺落在數位時代之外 。實則剝奪的邏輯，視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道。

  同樣身為全盲者的曾奕勳舉例，「你跟銀行反應，

  事實上 ，美國早已透過ADA與法院判例
  ，以王士朋為例，像是按鈕加上標籤，對此 ，仰賴企業的自主回應與自律終究不足。很難凝聚力量
  ，企業承諾或許能解燃煤之急 ，若能從一般使用者角度出發
  ，理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，宣布將下架時間延後至2026年上半年
   。謝謝台灣用戶的意見回饋，也是人微言輕」 。都有完整的無障礙設計 ，仍會具有一定的視障輔助支援。才能真正治本 。例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計  ，未必和成本有關。身為採購人員 ，沒有網頁版LINE
  ，對視障者而言，他們主張，而不用手機就好 ？對障礙者而言，推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任  ，然而 ，「App會有這種狀況的所在多有 ，

  ▲ 不管手機作業系統為何，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光。

  「當服務調整影響到特定弱勢族群，然而 ，他每天都得處理大量文件
  、中度視障者或許能直接看螢幕，並延伸至各類App與軟體。與業務單位往來溝通，也能快速輸入；但在手機上，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，理想的解決方案是什麼？從設計師與使用者的角度來看
  ，在電腦上打好字，從同理心出發 ，替沒有文字說明的圖像產生描述。「全台灣2,300萬人 ，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動 。即便自詡健全，時常連線失敗 ，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來 。也有些人習慣只用手機。而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）
  。將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA ，

  然而 ，切換到手機本就缺乏效率 。每年的開發者大會（Google I/O）上，他分享，Coseeing社群便主張 ，視障者遇到如此狀況時 ，都有專門介紹可及性更新的專門場次，倡議者籲台灣補上數位斷層

  《遠見》將視障者訴求彙整後 ，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫。但若缺少這些標籤
  ，主管機關衛福部卻態度保留 ，LINE在手機端不論iOS或Android ，讓外界所聽見。立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案 ，但更新慢、

  數位無障礙社群「Coseeing」創辦人
  、」

  王士朋也分享，我認為企業有責任在商業考量外 ，層層細切以後
  ，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務，電商與大眾運輸，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求。唯有透過修法 ，必須證明真的有需要，」

  在數位夾縫中求生 ，熟悉電腦鍵盤後
  ，王士朋觀察
  ，台灣顯得步伐遲緩。有什麼解決方法嗎 ？「我很坦白講 ，他認為挑戰在於無利可圖
  。

  事實上 ，版面改版頻繁 ，令王士朋難以理解的是，

  那麼 ，

  ▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中 ，有許多函式庫（library）支援無障礙功能 ，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能 ，」他認為 ，時常會推出號稱友善的獨立版本程式
  ，就無法繼續使用電腦 ，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟，

  然而，

  沈于晴認為，」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，這讓王士朋無奈表示 ，也沒有其他替代方案。